FAQ
Versand
Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir geben unser Bestes unsere Lieferzeiten perspektivisch zu verkürzen. Unser Online-Shop wird zu 100% selbst finanziert, daher können wir unsere Lagerbestände nicht all zu hoch skalieren. Mit deinem Verkauf unterstützt du ein kleines Unternehmen, in dem viel Herzblut und Leidenschaft steckt.
Die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) erfolgt innerhalb von 7-21 Tagen. Die Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem die Ware unser Lager verlassen hat und somit versendet wurde.
Ist der Versand kostenfrei?
Ab einem Mindestbestellwert von 50€ liefern wir Dir deine neue Ware kostenfrei. Andernfalls (Bestellwert kleiner 50€) fallen im Check-Out Versandkosten an.
Danke für dein Verständnis!
Kann ich meine Lieferung mit einer Trackingnummer verfolgen?
Ja, sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, worüber Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
Retoure
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider können wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung stellen. Du findest die Rücksendeadresse in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie lange kann ich Produkte retournieren?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb 14 Tagen an uns zurücksenden.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel verschmutzt oder beschädigt zurückgesendet werden, behalten wir das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über E-Mail kannst du uns wochentags unter kontakt@deinbabyzimmer.com. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.